# УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ
Ми прагнемо, щоб кожен покупець OSTEOPRAV залишався задоволеним своєю покупкою. Якщо товар не підійшов або має виробничий дефект, ви можете скористатися правом на повернення відповідно до чинного законодавства України.
## Повернення товару належної якості
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.
Повернення можливе за умови, що:
* товар не був у використанні;
* збережено товарний вигляд;
* збережено споживчі властивості;
* збережено оригінальну упаковку та комплектацію;
* наявний документ, що підтверджує покупку.
## Повернення товару неналежної якості
Якщо ви отримали товар із виробничим дефектом або пошкодженням, будь ласка, повідомте нас про це протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
Для розгляду звернення необхідно надати:
* номер замовлення;
* опис проблеми;
* фото або відео, що підтверджують наявність дефекту.
Після перевірки інформації ми запропонуємо заміну товару або повернення коштів.
## Порядок повернення
Для оформлення повернення необхідно:
1. Зв'язатися з нами за телефоном **+38 (067) 371 21 77** або електронною поштою **[moc.liamg%40xaler.varpoetso](mailto:moc.liamg%40xaler.varpoetso)**.
2. Заповнити заяву на повернення товару.
3. Надіслати товар за погодженою адресою.
Після отримання та перевірки товару кошти повертаються на банківський рахунок покупця протягом 30 календарних днів.
## Важливо
Тренажери-масажери OSTEOPRAV призначені для домашнього використання та належать до категорії спортивно-оздоровчих виробів.
Товар, який має механічні пошкодження, отримані внаслідок неправильної експлуатації, поверненню або обміну не підлягає.
---
# ЗАЯВА НА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
ФОП Соколюк Мар’яна Анатоліївна
Від _______________________________________
Адреса ____________________________________
Телефон ___________________________________
E-mail ____________________________________
Я, ________________________________________, прошу прийняти повернення товару:
Назва товару _______________________________
Номер замовлення ___________________________
Дата отримання товару _______________________
Причина повернення __________________________
---
---
Прошу повернути кошти у сумі __________ грн.
Реквізити для повернення коштів:
---
---
Дата «***» __________ 20*** р.
Підпис __________________